Оформление заказа, его обработка и сроки выполнения заказа
Оформление заказа по электронной почте:
Более подробно:
Заказы можно присылать в любой удобной для Вас форме.
Оптимальная форма заказа – таблица в формате "MS Excel":
Наименование | Количество | Примечание (необязательно) |
TDA2003 | 25 | не менее 10 |
STRS5707 | 2 | Если этого наименования нет, то остальной заказ мне не нужен. |
5w 10 ом PRW | 100 |
|
В примечании можно указать свои пожелания, это необязательная графа
Если детали у нас нет в наличии – присылайте заказ – будем искать для Вас. Ищем до тех пор, пока заказ не выдан (отправлен).
Дополнения к заказу принимаются до 15-30 понедельника.
- понедельник-пятница с 9.00 до 17.00
Время обработки заказов по московскому времени:
Все посылки отправляются из Смоленска по средам. Отправителем по доверенности является бухгалтер – Клименкова Ольга Анатольевна.
Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. При наличии всех заказанных Вами товаров на складе Ваша посылка отправляется в ближайший вторник после размещения заказа для наложенного платежа и после оплаты для заказов с предоплатой. Если какой-либо из заказанных товаров на момент размещения заказа отсутствует на складе, мы можем заказать его специально для вас. Общий срок, в течение которого весь заказ может быть сформирован, составляет максимально 8 недель. В случае, если в указанный период времени, заказанный Вами товар не прибыл на склад, Вам направляется уведомление о том, что указанный товар не может быть доставлен. Ваша посылка доставляется Почтой России в Ваше почтовое отделение либо транспортной компанией по адресу, указанному во время оформления заказа. Пересылка заказа по России занимает, как правило, 1-4 недели, в зависимости от региона проживания. Компания не несет ответственности в случае нарушения Почтой России, а также другими доставщиками указанных сроков.
Получение заказа
Доставка товаров осуществляется исключительно в пределах территории России по адресу, указанному во время оформления заказа. Для успешной доставки заказа Вам необходимо в точности указать все детали адреса, особенно верный почтовый индекс. Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение из ближайшего почтового отделения либо от Курьерской Службы и можете получить свой заказ. Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 14 дней, но только в течение 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно. Ответственность за хранение заказа несет почтовое отделение на основании Правил оказания услуг почтовой связи. Расходы за хранение сверх установленного Правилами срока несет покупатель. В случае если Вы не забрали Ваш заказ своевременно, посылка будет возвращена отправителю. Магазин не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс-мажорных обстоятельств, при изменении таможенных процедур, а также за задержку доставки отправлений Федеральной таможенной службой, Почтой России, а также другими службами доставки.